屈臣氏未告知积分过期致614分被清零

网友保保_PenCzg05 2026-04-25

处理中

我的屈臣氏会员积分有614积分，屈臣氏*台自动给我作废了，说是过期了，过期前*台有义务通知提醒客户的！我买会员卡时，屈臣氏店员并没有告诉我积分有过期这个事情，而且*台也没有提醒。我要求*台补发扣我的614积分

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 12:02:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:02:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 11:49:57

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101292856

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