转转*台手机检测不实且客服不处理

网友保保_9ZnsqBZB

处理中

2026年4月23号,在转转*台购买一部OPPO Find X8手机,今天4月25号收到货之后发现和他们报告严重不符合,摄像头上全是氧化白点还有划痕。但他们提供的检测报告完全没有描述有这些问题。客服一直答非所问。不处理问题,说些其他的。他们手机没有提供任何配件,我买配件花了100多块钱。对于他们的手机出现虚假报告和真实手机不符合的情况,我不接受,要求赔偿我买配件的钱,并且不会在他们*台上买了。这不是第一次出现这样的情况。

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像