智行APP酒店预订不可退属霸王条款
网友保保_rjrf7Q59
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我要投诉智行，预订项目:5.1-5.4在大连的酒店。现在4.24日因为没买到合适时间去大连的火车票打算退订。但是酒店方提出“只有预订半小时时间内才可以退单，超出半小时就不可取消预订，否则要扣除预订酒店的所有费用”。然后去联系智行app客服，客服也是和酒店一样的说辞，或者最多只能退一半的费用。那提前一个月预订的酒店，一个小时后退就要扣全款了?而且24日距离5.1还有一个星期的时间，完全不影响酒店的继续销售。酒店不同意取消预订，这侵犯了消费者的自由选择权，属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！ 不可取消的“恰式条款"违反了契约自由精神与契约*等。申请全额退还预订酒店的费用。
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