申通快递退回包裹内物严重磨损污损

网友保保_445adfb4 2026-04-25

处理中

此件退回包裹外包装完好无损，内物严重磨损，有污渍，买家拒不承认穿过，说是快递退回来就是这样的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 12:50:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:50:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 12:37:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101293160

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