得物彪马鞋46天破损，客服推诿拒赔

网友保保_0p6IAfyE 2026-04-25

处理中

在2026年三月二号通过得物品牌彪马品牌买了一双鞋子购买后在第46天鞋面破损再穿几次破了就彻底不能穿了一开始说给20元补偿目前客服一直说反馈也没反馈完而且威胁说这七天过了后20元补偿也没有了说话搪塞根本也没有争取希望*台管一下谢谢麻烦了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 12:52:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:52:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 12:38:16

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

更换赔偿改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101293169

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉