QQ音乐自动续费未提前告知要求退款

网友保保_4zMU28lb 2026-04-25

处理中

您好，关于自动续费，我要求退款。根据《网络交易管理法》规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:53:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 12:40:35

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101293182

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