中通快递寄送商品严重磨损污渍

网友保保_445adfb4 2026-04-25

处理中

此件外包装完整无损坏，内物严重磨损污渍严重，像穿过的痕迹，但买家拒不承认，说是快递寄过来就是这样的要求解释赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 12:54:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:53:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 12:40:38

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101293184

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