投诉京东商城假冒/二手商品

网友保保_cZT3RvQt 2026-04-25

处理中

通电次数过多，明显是被别人用过，后被我买到，不是全新机。该商品在三包有效期内，存在明确质量问题（商品与“全新未拆封”描述不符、存在试机痕迹、涉嫌退换机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 13:07:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 13:07:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 12:54:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

7393.9元

投诉编号：

101293253

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