京东商城手机退货不退款拖延处理

网友保保_n3aqG6nk 2026-04-25

处理中

五千多买一台手机，用了一段期间，手机出问题，退给商家，商家拖着不处理，要求退款也不退，一直各种理由拖着我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 14:46:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 14:46:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 14:34:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

5600.31元

投诉编号：

101293859

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