圆通快递未按址投递且虚假签收，要求退件及赔偿

网友保保_38e5a4b6 2026-04-25

处理中

我司寄出快递单号YT00*********63，物流显示签收完结，消费者投诉未收到快递，是物流公司未按地址私自投递，并且虚假签收，售后被消费者投诉退款，现在我司要求物流公司理赔包裹金额30.9

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 15:33:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 15:19:44

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

30.9元

投诉编号：

101294156

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉