美团闪购中国移动店虚假宣传拒退款

网友保保_e2kPHSq8 2026-04-25

处理中

于2026年4月26日在手机*台美团闪购云南保山市隆阳区中国移动（兰城店）店铺购买手机，手机款式没有库存，但页面中并未显示，下单后商家沟通说要调货，等了两天时间拿到货，我想退款，但他们却以电子产品 7 天内拆封包装拒绝了我的退款申请。商品外包装透明纸虽然拆了，但透透明纸上并未有防撕贴。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 15:38:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 15:38:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 15:25:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

3156.1元

投诉编号：

101294198

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