中国移动未提醒致流量超额扣费180元
网友保保_UmOQu3NK
处理中
我因为需要登录中国银行的手机app，需要认证对应手机号的流量，所以使用了一下副卡的流量，结果忘了换回来，副卡没开通流量套餐，3天用了3g流量，移动扣了我180块钱，但是我前两天没有收到移动的任何流量提醒短信，话费波动也不明显，第三天早晨突然就给我发了个话费扣了180多块的短信，然后才收到让我开通流量上限包的短信，移动给我的借口是我关闭了流量提醒功能，但是为什么我关闭了这个功能，还不影响他们天天给我发推销各种流量套餐的骚扰短信？我要求退回扣掉的180.93元的流量费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
