青岛移动流量卡虚假宣传致退费纠纷
网友保保_298908af
已完结
重要说明：本人申诉的是青岛移动号码178****2527，该号已销户，故使用本人烟台号码183****7885作为联系号码。 2024年6月，本人经青岛滨海学院移动营业员推荐办理流量卡，营业员通过微信（附聊天记录截图）明确承诺“永久有效，以后都是29元100G”。本人基于此承诺才办卡并预存170元话费➕自己后期充值500元话费。 *日发现该卡实际有效期为两年，与承诺严重不符。该行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈。 本人已销户，但移动公司以“只能退款至青岛移动号”为由，拒绝以现金方式退还费用，该条件不合理，侵害了本人合法权利。要求退还本人670话费至本人指定银行账户
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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