中国移动擅自开通收费权益被扣费

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处理中

今2026年4月22日查移动话费账单发现2026年2月开始中国移动开通“吃货钻卡(饭圈饭票)-权益”每月14.99元;“10元随意换叠加包功能费”每月10元。本人对此两项收费毫不知情,投诉立即停止这两项收费并退还3个月来已收费74.97元。

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