电信4G信号长期卡顿拒不整改，要求赔偿损失

网友保保_0pfb05py 2026-04-25

处理中

中国电信4g信号差，投诉一年未解决。后电信工作人员上门测网速说正常。但我本人手机只在这个住的地方上网卡顿。其他地方正常使用。电信提出让用户更换手机，不解决自己的网络问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 16:07:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 15:55:28

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101294453

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