EMS快件延误且拒收，要求拦截退回

网友保保_445adfb4 2026-04-25

处理中

此件要求拦截退回，买家一直申请仅退款。邮政速递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 16:25:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 16:12:18

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101294565

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