时代峰峻海外官网拒不处理48小时内退款申请
网友保保_q2nNX5Re
已完结
2026年4月12日11:12，我在时代峰峻海外官网（TF-ENTERTAINMENT GLOBAL）购买了TF家族"浪漫主义"演唱会场周商品，订单编号17***********53，通过微信支付完成付款。 根据该官网退款*，下单48小时内可申请退款。我于下单当天（仍在48小时退款期内）发送退款申请邮件至官方售后邮箱LL@tfent.cn，在四月二十一日成功得到回复，但是客服人员要求我回复同意退款+订单号，但是我回复同意退款+订单号之后却一直没有阅读我所回复的邮件，也没有进行退款 目前订单状态仍为未发货，完全符合官网承诺的退款条件。不回复后面回复的邮件，也不处理退款，涉嫌故意拖延、逃避售后责任。 诉求：要求时代峰峻海外官网立即全额退款至原支付渠道（微信支付）。
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消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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