艾莱克汉堡外卖缺斤少两且现头发，美团不处理维权
网友保保_c322c332
处理中
2026年4月2日22点28在艾莱克.汉堡炸鸡(塘尾店)点的外卖，送过来的外面缺斤少两，五样吃的只送过来了三个，可乐都没了，说好的五件套，跟商家反应商家不回信息，不仅这样汉堡里面还出现了头发，去申请维权订单莫名其妙出现异常无法退款，去联系美团客服，联系不到，客服不给处理不给退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
