美团外卖送错货至异地且拒退退款

网友保保_DpDEMadR 2026-04-25

处理中

2026年4月1日20点58分在购小优便利超市（左家塘店）买了几瓶水，结果发现位置给我送错了，我在深圳给我送到长沙去了，跟商家反映商家叫我联系骑手，我去联系骑手的时候结果消息都发不了了，我去申请退款，结果申请次数已达上限请求失败，无法退款，联系美团客服联系不到，客服不给处理不给退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-25 18:25:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 18:24:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 18:24:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 18:15:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款赔偿恢复账号

涉诉金额：

10.7元

投诉编号：

101295337

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