智行App预订民宿因时间冲突拒退款

网友保保_jl2PBJAP 2026-04-25

处理中

我于2026年4月21日下午14:03在执行App上预订了，位于嘉善县西塘景区内浮兮南亭民宿，因时间冲突问题无法入住商家和*台不退款，并且要我承担50%的损失，距离入住还有一个星期这是霸王条款，商家和*台互相推诿责任不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 20:58:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 20:58:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 20:50:05

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

213元

投诉编号：

101296041

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