智行*台民宿订单无法入住且拒退全款
网友保保_IiUGxAYm
处理中
我于2026年4月25日20点02分在智行*台预订万宁日月湾观海时光民宿，于当天21点20分到店，到店后酒店前台无法联系，期间多次电话均无人接听，无法办理入住，严重耽误行程，无奈选择取消订单，但商家在违约前提下拒绝取消订单，后与智行*台客服沟通，客服工号622542，客服表示只能退款预订金额的一半，在消费者无法入住商家违约的前提下，*台处理不当，先要求智行*台对预订订单全额退款
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