抖音误判诱导第三方,申诉撤销5000元违约金 189****6436
网友保保_LMHRSnfm
尊敬的抖音电商*台审核老师: 您好!我是抖店店铺 ID:189****6436 的经营者,联系电话:189****6436。现针对罚单编号76***************66的 “诱导第三方(情节严重)” 处罚,郑重提交申诉,申请撤销 5000 元违约金扣除。 违规认定与实际情况不符,无主观违规意图 本次违规认定的核心依据是 “在商品、聊天工具、电话、短信、实物包裹等向消费者展示第三方信息”,但我从未在任何渠道主动向用户展示、引导添加第三方社交账号,也未引导用户脱离*台交易,不存在诱导第三方的主观意图。本次处罚为监控周期内首次违规,也未造成任何用户投诉或不良影响,不应直接认定为 “情节严重”。 已完成全店整改,承诺严格合规经营 收到处罚通知后,我已对店铺商品详情页、客服聊天话术、包裹发货信息进行了全面自查整改,删除了所有可能被误判为第三方联系方式的内容,确保后续经营完全符合*台规则。我愿意配合*台提供整改后的截图,接受*台的后续核查。 处罚力度过重,5000 元违约金超出合理范围 本次违规未造成任何实际危害,*台直接处以 5000 元违约金,超出了*台对首次违规的常规处罚标准,给店铺经营造成了额外负担。现恳请*台复核本次判罚,撤销违约金扣除处罚,给我一次整改的机会。 后续我会加强团队合规培训,杜绝类似情况再次发生。恳请审核老师予以理解与协助,盼复为感!
