智行*台预订公寓脏乱吵且客服不处理
网友保保_NSJSmbw7
处理中
2026年4月25日上午10点左右，我在智行*台预订了24日至25日的贵阳吉常公寓。于前日晚上7点左右入住该公寓，商家态度敷衍，入住2301酒店后发现墙上掉下蟑螂，洗漱用品发霉，有门有窗跟没有一样过于吵闹，本人之前是一名icu医生，晚上睡觉听到声音就会睡不着，该酒店凌晨2点多钟还在吵闹，第二天早上六七点又开始吵闹，入住体验极差，还不如睡大街。于昨日10点左右向智行投诉并要求退款，智行客服极其敷衍，拖到1点之后开始频繁更换客服，每个客服都不明所以、不解决问题，直到晚上七点左右告知无法退款，也没有任何补偿。并且得知美团那边是不满包退的，智行未能解决问题也不予任何赔偿，把消费者当韭菜割，、纯纯冤大头。我再次联系智行客服反馈质量问题，对方仍无回应，随后向智行客服投诉，客服未提供有效解决方案。投诉后未得到任何回应。
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