润佳·沁尚酒店噪音严重且客服不处理
网友保保_9jdugATa
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我要投诉润佳·沁尚精品酒店(西安北客站医学院店)，我是在去哪儿网预订2026年4月25日入住的客人，入住期间遇到房间巨吵的问题。入住时，前台询问我是否是一个人，并且在我要求避免打扰的情况下，把我安排在了和老年旅行团同一层的餐厅旁边，导致26日早上从6点开始持续了将*两个小时的噪音。（视频拍摄时，旅行团已经离开，是酒店服务人员正在餐厅打扫卫生，噪音依旧存在而且很大）期间我给前台打了两个电话，得到的回应是他们无法解决，让我忍耐。我的诉求是：退款并致歉，麻烦尽快处理。
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