智行*台电竞房故障未解决致被迫退房
网友保保_3StM5ckb
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我要投诉智行，预定项目:2026年4月25日电竞双机标准间，问题:我于2026年4月25日入住新乡熹格精品酒店，订的电竞双人间，进去后两台电脑都没法打游戏，然后跟酒店联系，酒店说是后台的问题，然后让人给我们修，从我们晚上11点办理入住到第二天凌晨2.30左右还没有修好，然后我跟智行*台客服联系，客服跟酒店沟通后，酒店说给我们取消订单让我们退房，然后智行客服说他们也没有办法，明明是酒店方的问题，最后买单的确实我们消费者，最后酒店在将*凌晨3点的时候让我们取消订单退房，我订电竞酒店就是为了能够打完游戏后好好休息的，不然我去网吧不好吗，最后协商不一致，我这边被迫从酒店取消订单离开，最后*台和商家都没有给道歉和相对应的赔偿，大晚上的在马路边坐着吹冷风，我这边的诉求就是可以在退我房费的基础上给我相对应的补偿
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