淘宝商家货不对版，套餐与宣传严重不符

网友保保_N5l5oMh9 2026-04-26

审核中

我于2026年3月26日在淘宝*台购买一张电话卡，商家承诺首月免月租，2-6个月19元，之后29元每月，通话100分钟通话，流量50G 全国卡，套餐长期有效。但收到货后本人自行咨询运营商才知道每月的月租套餐为59元，流量100G，无通话时间，期间商家无任何告知。投诉至*台，*台不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 10:43:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 10:34:03

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

0.04元

投诉编号：

101298027

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