智行火车票*台订单取消后拒不退款

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本人于2026/4/20在智行火车票*台预定了2026/4/24-2026/4/26三天两晚入住温州铂钥云镜酒店的订单,价值773人民币,并于4.24下午选择取消,*台,酒店统一免费取消,超过24小时没有退款,一直拒不处理还在*台显示退款成功,客服拒不处理踢皮球,说会有专人联系我48小时没有任何消息音讯 订单单号:11************44

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