屈臣氏满98包邮却收运费涉嫌误导

网友保保_50pPE48U 2026-04-26

处理中

提示满98包邮，于是凑单到140多，结果收取运费，咨询客服表示实际支付97.5所以扣收，但订单页未提示要求实际支付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 11:41:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 11:41:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 11:26:39

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101298370

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