华为Purax手机内屏漏液拒履行三包
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4月16日在株洲市天元区时代广场购买的华为purax手机。4月25日晚正常展开内屏时发现屏幕漏液损坏。4月26日到实体店反映问题,实体店说需要检测,随后给我出了一个终端报告,说屏幕有损坏,拒绝三包,店长说是我人为原因,认为屏幕上有个凹点是我磕碰损伤,而我完全不知情。在购买的这几天内,我特别珍惜并使用手机,从无任何划痕。如果说我正常使用过程中磕碰能造成屏幕的损坏,不可以只有一个很小的亮点,实体店这么说那我不认可。我认为手机最起码要有能正常使用的功能,我要求履行三包法换新机或者退款。
