智行*台民宿订单不可取消涉嫌霸王条款
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我要投诉智行火车票*台，预定项目：酒店民宿5-1至5-2阳朔遇龙云水民宿问题：4.17日在智行*台上定了该家民宿，准备五一出行，当时还没有出售高铁票，相当于是提前规划但是没有*到高铁票，自然是去不了，所以在末入住且距离五一还有一段时间的情况下，我并没有对商家造成实际的损失，合理提出退款退宿申请，但是遭到商家拒绝，说是不可以取消，我都没入住凭什么不可以取消，这不就是强买强卖霸王条款吗？再者，在定民宿时没有任意一处明确指出不可取消该订单，如果看到了这几个字我根本不会考虑这家酒店，本来就是不合理的条款；联系智行*台介入，*台表示和商家是公*合作关系.不能强行让他们退款退宿，那这难道不是*台和商家统一战线撼动消费的合法权益吗？我希望*台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等公*诚实信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿、*等交易的法律法规。诉求：全款退款
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