智行APP酒店订单改期不退款涉嫌霸王条款
网友保保_pOgxDSuv
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我要投诉智行app，我先预定5.1-5.4的丹木町酒店，后因行程改变和个人原因，订单要改成4.30-5.3，同样三晚，他不给我退款，说这些因素只能由自己承担，酒店我也住不了他也不给退款。先是修改订单，订单申请失败不给退款，多次申请都不给退款，还甩锅给中间商也是供应商，我认为这个费用既不符合规定也损害了消费者的合法权益。因此我在下单时候没有确认是否准确需要酒店服务，后续扣款也未向我确认信息，该项操作违背消费者的知情权。 严重损害消费者的交易权益，属于我认为智行该行为属于强卖行为，其次，我为对该酒店服务未消费的情况下，智行客服告知我表示下单后即不可退订，没有履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十六条：不得设定不公*，不合理的交易条件。
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