哈啰出行标注虚假地址致行程失败
网友保保_CZ1UAGlR
处理中
到达现场后发现，*台标注的门店为虚假地址，实际并无对应店铺，行程目的完全无法达成。为返程我自行支付了31元路费，本次事件造成我直接经济损失59元。事后我多次联系哈啰客服申请退款及赔偿，客服推诿拖延，拒不处理退款，给我造成了额外的经济损失与精神困扰。 哈啰出行提供虚假导航地址、拒不履行退款义务的行为，严重侵害了我的合法权益。现正式投诉，要求*台： 1. 退还本次订单全额费用：车费19元 + 高速费9元，合计28元； 2. 赔偿我返程路费损失31元； 3. 支付本次事件造成的精神与维权补偿31元； 4. 以上三项合计退还/赔偿90元，并对*台虚假地址导航问题进行整改，避免其他用户再次受*。 全是*台的事， 不关司机和我的问题 本次事件责任完全由哈啰出行*台承担，系*台地图标注虚假地址导致，与网约车司机本人无关，请勿向司机追责。
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