美团电单车违规收费且客服无法接通
网友保保_8mkLd2Mx
处理中
1、本人于4月26日使用美团骑行电单车服务，骑行完成后按要求将车辆停放在停车区域内，当时旁边也有其他用户在停车，还有美团工作人员正在投放车辆，美团却判定我未将车辆停放在停车区域，要求我支付10元服务费，否则无法停车。我明明将车辆停放在指定区域内却仍要求我支付费用，违规收费，强买强卖。2、本人意识到此收费不合理遂根据*台提供的电话进行申诉，然后拨打两次电话，转接五六次后迟迟未有人工客服接听，机器客服建议本人使用*台内的在线客服，本人使用*台客服无法转接至人工客服处理。*台是否存在推诿拖延不处理的，这种无法转接人工客服的情况是否合规?
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