苹果支付未及时处理慕课退款

网友保保_VmbzGR1Q 2026-04-26

审核中

本人于2026年4月21号在中国大学慕课购买期末考试会员四年，由于扣款方式是自动扣费，没来得及看清购买内容。此内容对我无任何用处，且并没有使用，苹果推脱不予退款，慕课*台已同意退款要求苹果尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 20:35:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 20:30:47

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101301328

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