淘宝鞋质量问题商家拒退，*台称超售后

网友保保_4dbdc097 2026-04-26

审核中

2026年3月24日在淘宝购买了一双鞋子后续鞋子出现了质量问题上上周和商家协商商家却不肯退货退款便只能取消过了一周找*台客服却说过了售后应该在上周提交退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 21:30:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 21:25:20

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

81.2元

投诉编号：

101301539

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