抖音商城退货超重补费不透明且拒补贴
网友保保_uenF1vKF
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我于4.26日与商家（安踏）协商一致，发起一笔退货退款，快递员取货后显示，按体积计算，超重，需要我补运费3.57元 我进线抖音官方客服，协调运费补贴，客服说给3元无门槛券，等了一会没有到账，我再次进线，这次的客服不给退，没有商量的余地 我买的时候也没告知，鞋超重啊 退的时候，告诉首重超了？
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