圆通快递丢件且拒沟通赔偿

网友保保_v8IorlBL 2026-04-26

审核中

五天前一直处于配送状态，联系快递员后快递员告知并未拿到这个快件只是系统自动分配联系了相关人员，圆通的工作人员拒绝和我沟通，告知快件已经丢失说在调查监控，但是没有结果现在说已经丢失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 22:23:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 22:14:59

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

426元

投诉编号：

101301723

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