抖音误判文创信封为虚拟商品,申请撤销罚单并退款 139****0056

网友保保_WuXEI81k

处理中

您好,我是抖店商家,手机号:139****0056,现就本次违规处罚(罚单编号:76***************30)提交申诉,具体说明如下: 商品本身不构成违禁:被判定违规的「费老师专属金榜题名专业分析个性信封」,为实体纸质信封类文创产品,并非*台规则禁止的 “违规虚拟商品”,商品本身不涉及任何虚拟服务、预测类服务,处罚依据与商品实际情况不符。 无主观违规意图:我在发布商品时,已按要求填写类目、上传商品实物照片,未进行任何违规宣传或误导性描述,不存在故意规避*台规则的行为。 无违规后果:该商品上架期间,未产生任何订单,也未收到用户投诉,未对*台和用户造成任何不良影响,不满足 “情节特别严重” 的处罚标准。 现申请*台重新审核该商品的实际属性,撤销本次的 2000 元违约金扣除、停业整顿及货款冻结处罚。我可以配合提供商品实物照片、详情页完整截图等材料,麻烦工作人员核实处理,盼复!

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