QQ音乐擅自延后扣费并涨价

网友保保_VRyP9YIV

已完结

本人于3月8日开通QQ音乐会员,正常应于4月8日到期自动续费扣费。 4月8日当日本人支付账户余额不足,扣费失败,本人以为续费已终止、不再继续扣费。 此后*台未通过短信、站内信、APP弹窗等任何方式提前告知将要再次扣费,也未告知会员价格上调。 *台在我完全不知情、未同意的情况下,私自延后到4月26号进行扣费,且扣费价格比原先高出两倍,属于隐瞒扣费时间、私自延后扣费、未告知擅自涨价、违反自动续费提前提醒规定,严重侵害消费者知情权、自主选择权和公*交易权。且QQ音乐提醒通知十分隐秘,不会发扣费预通知,也没有发信息,在*台内也很难找到。

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涉诉金额:
30元
投诉编号:
101302072
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