QQ音乐售卖残次周边且拒换货

网友保保_enyAt0nI

处理中

我于2026.1.1在QQ音乐购买的时代少年团三专正式版,专辑配置里的棉花团子在二次售后中出现一个商品质量问题明显,团子到手高低耳明显。QQ音乐客服一再推脱表示无法售后,另一个团子出现扫不了码绑定不了的问题,我有理由怀疑QQ音乐所寄商品为工厂残次品,或者是盗版商品,现请求有二:1是QQ音乐方要么同意我的两个商品换货申请。2是提供产品出厂的质检报告,协助我判断、验证该售出商品是否符合市场标准,以及提供装箱视频已辅助、作证我作为消费者的合理质疑

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