圆通快递网点调包商品，物流地址与单据不符

网友保保_d564291a 2026-04-27

处理中

投诉圆通快递寄件网点调包，寄的商品不是本店商品，而且物流显示是广东省湛江市揽收发出，快递单上写的是：“广东省广州市海珠区金盛大厦C栋19楼C1905房”很明显对不上，寄回来的商品也不对，目前有十几个快递这种情况（很明显快递公司和电商买家合伙薅羊毛有诈*行为，此件保留追究法律责任）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 11:52:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 11:39:30

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释解释提供证据

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101304031

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