抖音冠彭腕表08店售假劳力士拒退

网友保保_AVMqXkFm 2026-04-27

处理中

我在2026年4月15日在抖音*台的冠彭腕表08店铺购买的劳力士手表商品，后续出现假货问题，我收到货后拍了开箱视频作为证据进行退货，卖家收到退货包裹后拒绝退款，说我掉包，我没有办法我想找*台帮助，我需要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 15:13:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:09:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 12:54:52

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

101304620

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