抖音店铺售病犬且推责拒退赔
网友保保_73esytjy
已完结
本人在抖音店铺“乖小将宠源宠物专卖店”花费2180元购买活体幼犬，幼犬到货当日就出现咳嗽、精神萎靡、上吐下泻等异常症状。随后送往正规宠物医院检测，确诊犬冠状病毒阳性、犬副流感感染，伴随体内严重炎症。 犬冠状病毒本身存在发病潜伏期，发货时常规简易检疫根本无法检出，属于典型的源头带病发货。商家至今无法提供幼犬发货前无冠状、无副流感的完整健康检测凭证，足以证明本次患病完全是商家源头带病导致，绝非本人饲养不当造成。 后续和商家协商售后期间，商家只提出300元补偿，与实际价格相差甚远，且商家在没有任何实质证据的情况下，无端诋毁、指控本人“*狗”，恶意捏造虚假事实逃避退款责任，已经涉嫌诽谤，严重侵害本人名誉权、人格尊严权以及消费者公*交易权。 同时商家单方面声称“只保犬瘟细小，不保冠状”，以此拒绝承担责任，属于典型的霸王格式条款，不合理免除自身法定责任。且运输检疫证明仅为通行运输凭证，不能作为宠物自带病毒、规避售后责任的依据。 依据《消费者权益保护法》及抖音活体宠物售后相关规则，现正式申请： 1. 商家全额退还购宠费用2180元； 2. 要求商家承担幼犬现已产生的全部医疗治疗费用1362.9元（下附订单截图）； 3. 对该商家恶意欺诈售卖病宠、污蔑消费者的违规行为进行处罚。
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