孩子未经同意用我手机充值，要求全额退款

网友保保_6sLKExWa 2026-04-27

处理中

我孩子拿我手机充值，本人不知情，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 15:21:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 15:04:31

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101305601

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