抖音商城古赛娜店铺拒退未拆封商品

网友保保_40b8a3d8 2026-04-27

已完结

我在抖音*台上同一家店GUSAINAIG古赛娜购买了两家裤子然后我不在家里在外地让家人帮忙取一下快递然后买了两条一条被家里人穿了另一条我回家了我不喜欢我要退货也不让我退货一直这样另一条都没拆开包装

投诉进度

用户申请完结

2026-04-27 16:26:36

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:20:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 16:04:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101306125

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