抖音团购核销被拒且客服不处理

网友保保_pKCOD5KI 2026-04-27

处理中

2026.4.26在抖音团购了一份哇三叔食小锅，到店无理由拒绝不让消费，抖音客服也不赔偿，不道歉，还无理由拒绝我的诉求

投诉进度

企业跟进

2026-04-27 17:10:24

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:26:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:26:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 16:09:58

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

101306171

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