云顶美学摄影未履约且强扣30%费用
网友保保_XyGSCvfj
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本人及朋友在该店铺购买拍摄套餐，全程未预约、未拍摄、未享受任何服务，商家无实际损失。当初对接签约的门店员工已离职，签约时未主动明确告知退款扣费规则，未提供发票，对于提问闪烁其词，诱*签约，承诺赠送照片及拍摄团队升级，合同内并未提及，合同存在多处不合理霸王条款，扣费金额严重偏高，多次沟通商家拒不协商，强行要求高额扣款，扣除百分之三十，侵害消费者合法权益，期间我们查看了用户评价，发现其已经改名停止营业，并未向客户说明且全是差评，投诉众多，请求进行调查并合理退款
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商家协商，要求百分之十五违约金，认为过高，商家随后不回复消息
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我和朋友于无锡市梁溪区新鼎球大厦16楼的云顶美学诱导消费3000元，未拍摄，但商家拒绝退款，以不退不换为由推脱，但未造成实际损失，并且在未介绍情况下签署格式条款，让我赔付30%的违约金。
根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
我与写真馆签订的合同是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的，而写真馆的合同减损了我作为消费者退费的权利，因此此条款无效。
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一开始交了所谓的入场券，到了之后发现和说的根本不一样，诱导消费更高的套餐，并未明确提及违约金和退款，虚假宣传，诱导消费
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