美团单车关锁失败致误收调度费

网友保保_ivmf0lev

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我4月24日晚上五点多,下班回家,停到了小区南门门口,每天停车的地方,然后就打开手机,关锁,系统一直显示关锁中,然后我就回家了,因为每次显示关锁中就是判断在停车区域了,等我到家门口,发现关锁失败,应该是系统问题,然后我就继续点关锁,还是关锁中,关锁失败,没有提示任何未再停车区的内容。我全程忘记了录视频,然后我再次点击关锁,就卡住了,点什么都没反应,等我全部杀后台软件后,就让我支付调度费了。联系客服,就说判断车的定位未在停车区,实际上最后的定位是我在楼上的定位。

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