火山引擎Coding Plan Lite套餐严重虚标用量,要求全额退款

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火山方舟推出的coding plan lite套餐严重不符合套餐用量,表明5小时用量1200次,我这只用了200次就满了(这是我用opencode统计的,官网不透明实际使用次数,只给比例),并且还是用的minimax2.5这种耗费次数最低的模型。(如果调用旗舰模型,次数直接腰斩)。询问客服告知无法退款(霸王条款),别的*台比如科大讯飞的coding plan是能够退款的,名不副实非常严重,强烈要求退款!!!截图中因为次数满了换成了免费的模型,如果商家不认可我可以过2小时之后继续截取新图。

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投诉信息
火山引擎 火山引擎客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
120元
投诉编号:
101306461
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