火山引擎Agent Plan无法使用且扣费,要求全额退款及赔偿
网友保保_QkoS4sCM
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购买 Agent Plan 后,按照文档在 TRAE CN 3.3.22 版本配置时提示模型请求失败,且没有自定义请求地址的地方,无法使用,客服反馈申请退款,但是未使用 Agent Plan 却被扣费,要求全额退款只退186.85,差价13.15,拖了一个星期7天了一直没退
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